《机动车安全技术检验机构服务评价规范》 团体标准正式发布 ——助力行业服务升级，保障道路交通安全

        为规范机动车安全技术检验机构的服务行为，提升行业整体服务质量，广州市机动车检测行业协会联合广州市标准化协会制定了团体标准《机动车安全技术检验机构服务评价规范》（T/GZBZ 58—2025）。该标准已于2025年2月28日正式发布，并将于2025年5月1日起全面实施。这一标准的发布，填补了我国机动车检测领域服务评价标准的空白，标志着行业服务标准化建设迈入了新的发展阶段。

        《机动车安全技术检验机构服务评价规范》以科学、客观、公开、公正为基本原则，围绕检验机构的主体、人员、场所环境、设备设施、管理体系、客户服务和企业文化、诚信要求等方面，构建了覆盖机动车安全技术检验机构运营全链条的评价指标体系。该标准为机动车安全技术检验机构的服务评价提供了明确的规范指引，详细规定了评价的基本要求、评价内容、评价方法、评价结果及使用等，具有较强的指导性和可操作性。

        在标准的制定过程中，汇聚了行业协会、检测机构以及行业专家等多方智慧，各方秉持科学、严谨的工作态度，充分考虑机动车安全技术检验机构的工作特点与现状，结合实际工作实践及相关管理要求，完成了标准的调研、起草、征求意见、送审和报批等一系列工作。

        为确保标准的顺利实施，广州市机动车检测行业协会将于2025年3月份启动标准宣贯培训，引导机动车安全技术检验机构提升检测服务质量，营造良好的行业自律风气。通过建立分级评价机制（根据评价得分确定“五星级”至“一星级”的服务等级）和动态管理（每年复评一次），推动机动车安全检测行业的健康发展。

        《机动车安全技术检验机构服务评价规范》团体标准不仅是行业自律的重要依据，还将为监管部门提供有力的技术支撑，助力构建“政府监管+行业自律+社会监督”协同治理的新模式。